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    1. 技術支持
      如果您有任何技術上的疑問,請通過以下方式與我們聯系。
      電話:(0851)6860263 6860264
      郵箱:webnote@163.com
      問題解答...

      某小區200余戶由物業代繳費,如果操作多戶收費?
             運行RWCS5.0,進入收費界面,默認情況下,我們看到的是“單戶收費模式”。要進行多戶收費,直接按F9切換成“多戶收費模式”。在此模式下收費員必須先將所有的客戶打上去之后,再點擊“收費”才能看到多戶的總金額,這一操作與單戶收費稍為不同。為了不能讓打印機一次打連續打印過多的發票,多戶收費每次需控制在300戶以內。在未確定收費之前,收費員可以刪除任意存在疑問的客戶名單。同時,如果采用“零存”,那么系統統計的總多額將是取整后的數據,而每一戶此次的余額也將準確無誤的被記錄,并且體現在發票上。
      收費人員調離本崗位后,為什么不能將其用戶名刪除?
             RWCS5.0不能刪除是因為收費人員所有的日后可能需要查詢,如果刪除,也之相關的操作日后就找不到操作人員了。通常收費員一旦不在本崗位上,系統管理員必須立即收費相關的所有操作權限。如果不想其顯示在登錄窗口的下拉選擇框中,可以進入用戶管理而且,將該用戶狀態設置為“停上使用”即可。
      如何有效保障業務的數據安全?
             RWCS5.0采用三級安全保護模式,多方位全面保障供排水公司數據的安全,有效防止因各種潛在的因素可能造成的損失。同時以嚴格的數據校驗手段,能最大程度上保證業務數據的準確性。
             采用硬件級、應用級和數據級三級保護模式;
             鏡像服務器,當其中一臺服務器壞了,另一臺服務器就自動啟用,而且數據是完整的,分秒都不會影響工作;
             嚴格的權限控制,敏感操作一律記入系統操作日志;
             無加密鎖,任何人不能進入敏感業務窗口(如短信息發送、修改違約金等),進入操作
             窗口后,5分鐘后無操作自動關閉;
             支持數據自動備份,定時備份;
             標準化業務邏輯判斷,保證業務操作的規范性和準確性;
             提供臨時鎖機功能,工作人員離開機器即可鎖機。


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